前 言 　　自20世纪80年代以来，被称为“朝阳产业”、“绿色产业”、“惠民产业”的旅游业已经成为中国新的经济增长点。旅游业综合性强、关联度大、产业链长，是带动其他产业链滚动发展的有效途径，能够影响、带动和促进与之相关联的产业发展。在当前经济背景下，我国经济战略的重点就是保增长、扩内需、调结构、促就业。2009年12月1日，国务院正式发布《关于加快发展旅游业的意见》，明确提出要制定国民旅游休闲纲要，设立“中国旅游日”，将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。可以认为，发展旅游业是一个国家战略。 　　近些年，随着人民生活水平的提高，闲暇时间的增多，旅游消费需求日益高涨，并呈理性化、个性化之势。而纵览我国旅游行业，旅游景区、旅游住宿、旅游酒店、旅游交通等旅游项目一拥而上，很多旅游企业经营理念落后，市场营销观念淡薄，从而导致其同质化程度越来越高，可替代旅游产品不断增多，市场竞争日益加剧。这些问题若得不到解决，将严重制约我国旅游业的进一步发展。如何持续保持旅游产品对顾客的吸引力是旅游企业开发和经营的关键，也越来越成为投资者和经营者关注的焦点。 　　目前图书市场上旅游市场营销类教材数量不少，但尚缺少符合旅游市场营销一般原理的体系完整、结构设计合理、覆盖旅游企业营销活动全部内容的教材。因此，本书力图弥补这一不足。本书较为全面地介绍了旅游市场营销的理论和实际应用成果，以大量的旅游市场营销实际问题和案例证实与支撑旅游市场营销基本理论的正确性和先进性。书中所用案例是编者从国内外、线上线下多种渠道收集和整理而成。这些案例和操作方法对旅游院校的教师和学生以及旅游从业人员具有重要的参考价值。 　　与国内其他同类教材相比，本书的特色为： 　　(1) 内容充实，框架完整，体系严密 　　本书较为全面地介绍了旅游市场营销的理论和实际应用成果，包括旅游市场营销的基本原理、基本策略(7Ps策略)以及旅游市场营销管理和主要旅游行业的营销。 　　(2) 体例编排新颖 　　在编写体例上，本教材力图新颖实用。旅游学科是一个典型的实用学科，旅游市场营销的实践性与应用性非常强。因此，本书各章的体例安排为：学习目标、导入案例、正文(其中在关键知识点穿插实例)、本章小结、案例分析、复习思考题，以突出实务性和可操作性。 　　(3) 理论与实际紧密结合 　　本书以大量的旅游市场营销实际问题和案例研究来佐证旅游市场营销的基本理论，并使读者能够身临其境地感受所学所知。 　　(4) 理念先进 　　本书集中了团队的集体智慧，观点新颖、取材广泛、论述流畅、信息量大，在编写过程中整合了大量国内外旅游市场营销的先进理念。 　　本书由中央财经大学安贺新教授任主编，负责全书框架体系设计，并统稿、修改与定稿，史锦华、韩玉芬任副主编。参加编写的主要人员是：韩玉芬(第一、八章)，田晶、安贺新(第二章)，裴沙莎、安贺新(第三章)，赵璇(第四章)，史锦华(第五、六章)，史锦华、于秀霞(第七章)，王乙臣(第九章)，张宏彦(第十、十一章)，韩玉芬、李祎伟(第十二章)，杨丽(第十三、十四章)。 　　在本书的编写过程中，我们参考和引用了大量文献，在此向原作者致以诚挚的谢意。书中不当之处敬请读者批评指正，并提出宝贵意见。 　　安贺新 　　2010年12月