前言 有人说：ERP让人又爱又恨！ 爱ERP，因为它功能强大，可以大幅度提升决策的准确性和管理的效益； 恨ERP，因为上ERP项目十分痛苦，失败率比较高。 其实，只要企业管理者学会了正确的观念，了解ERP的原理，掌握问题的本质，想要成功地使用ERP并不困难！ 刘博士以演讲为业，主题是劝人戒酒。每次他在开讲时，都会先做一个示范：拿两个杯子，一个装水，一个装酒。然后他拿出一只活的小虫，丢到装水的杯子里，观众都看到小虫在杯子里游来游去，活得好好的。接着刘博士把小虫从装水的杯子里拿出来，丢到装酒的杯子里，这时观众只见小虫翻滚了几下，立刻就死掉了，大家都不敢吭气。 刘博士这时说话了：“各位都看到刚才的实验了，有什么感想吗？”观众中有人说：“酒真是烈呀！小虫一下子就毙了。” “这么烈的东西，我们平时还要喝到肚子里去吗？”刘博士接着滔滔不绝地展开了他的演讲，强调喝酒的害处甚大，要大家以后不要再喝酒了。 每次演讲的效果都很好，直到有一天…… 这一天，坐在下面听刘博士演讲的是一群嗜酒如命的酒鬼。当刘博士做完他的实验后，正得意地问听众有何感想时，有一位仁兄以充满感激的语调回答他说：“刘博士，真是太感谢您了。以往，我们非常喜欢喝酒，但又不知道为什么会这么喜欢喝酒，而隐隐约约地总觉得喝酒是不对的、不好的。今天看到您做的实验，才让我们恍然大悟。我们终于了解到自己这么爱喝酒的原因，也终于知道喝酒是正确的，是有益的。今后，我们可以安心地大喝特喝，再也不会有罪恶感了，谢谢您！” 刘博士大吃一惊，他问道：“我的实验哪里证明了喝酒是好的？” “有啦！”听众们大声回答说：“您不是证明了喝水是很危险的吗？肚子里的小虫都会活得好好的，唯有喝酒才能把它们立刻都杀死！” 表面上，这是一个“应该喝水还是喝酒”的选择题，但骨子里问题的核心却是“虫在哪里”的问答题。如果虫在肚子里，当然要选择喝酒。 ERP项目中的“虫”在哪里呢？是在企业管理者的观念中。我们应该先对ERP有正确的认识，在实务中才能做出正确的判断与行动。 本书正是要做这样的努力。 我们从企业管理者的角度出发，用较轻松的方式来介绍ERP的有关观念，并且尽量避免ERP本身细部逻辑与技术问题的干扰。 感谢用友公司及其教育市场总监朱春燕女士为此书的出版所作出的大量沟通、协调和编审等方面的工作。 柳中冈