2001年9月11日的世贸中心和五角大楼遭袭以及2004年的亚洲海啸给世人带来了沉痛的记忆，移动电话在这些事件中格外凸现出其重要作用。人们在即将遇难的飞机上向他们所挚爱的亲人道别，家庭成员间急切地彼此联系，急救人员也依靠移动电话进行抢救工作。移动无线技术不仅仅是政府、军队和个人在紧急情况下保持联络的一种方式，对于很多人而言，它是一种生活的方式，一种在任何情况下都能维持联系的方式，这种联系通过文本消息或者语音来实现。 本书讨论了移动通信网络和固定通信网络，它们共同支持和连接了全世界的无线网络和因特网。本书涉及到技术和商业方面的话题，管理这些庞大网络的运营商也属于本书的讨论范围。此外，本书还以生动的例子介绍了普通客户、小型和中型的机构、企业客户如何采用各种技术，以及影响到客户和运营商选择新技术的一些关键因素。 一个强大的通信基础设施对于经济和国际贸易的影响已经被广为认可，全球各国的政府都更加重视对通信基础设施的建设。本书回顾了运营商和政府在这一问题上的考虑因素。本书深入研究了规则在促进创新和竞争方面所扮演的角色，分析了健壮网络对于国家安全的重要性。此外，本书还探讨了这些规则对于通信客户和运营商的影响。 本书对业内领域进行了介绍，其中包括有线电视提供商、电话公司、移动运营商、VoIP提供商以及竞争性的本地交换运营商。本书讨论了运营商为获得优势地位所采取的战略以及为推进这些战略实现而采用的网络技术。除了介绍无线网络的架构之外，本书还陈述了基于IP协议的网络和传统的电路交换及信令系统，正是这些网络和系统才将各种网络连接在一起并将应用程序联系在网络之上。本书讨论了IP网络如何与其他运营商的IP网络或者公共的电话交换网络进行连接。本书也分析了一些新兴的无线技术并且比较了这些技术之间的相似点和不同点，例如Zigbee、蓝牙、射频识别(RFID)，本书内的分析着重讨论了技术的差异和应用这些技术的方式。 除了讨论无线服务以及运营商网络的结构之外，本书还分析了企业和家庭用户采用的设备和技术。本书分析了汇聚电话系统的应用，包括该系统的架构以及其与语音识别、即时消息和多媒体消息等应用的关联。在描述技术的同时，本书也给出了一些具体的例子及其发展历史。工业发展和技术变革的过程也在本书中得以体现。 重要的通信技术都在本书中有所体现，但是本书并不想成为一本深入的技术书籍，事实上，这里主要是对各种技术给出了概述性的介绍，对通信工业的架构作了大致描述。第4版增加了对一些重要公司职员的访谈，通过他们的观点，读者可以了解到通信技术、因特网以及规则对于社会的影响，并且这些影响将会一直持续下去。 本书主要面向在通信领域、在教育机构学习和授课的非技术人士，也适用于那些在公司或机构里负责管理通信服务的管理者。目标读者包括制定规则的人士、销售人员、律师、研究者、市场推广人士、人力资源专员、项目经理、通信企业管理者和高层管理者。