前 言 随着移动通信网络的成功商业化和手机、PDA、掌上电脑等各类移动终端的普及，人类已经进入了移动商务时代。移动商务的英文为Mobile Commerce，它泛指通过移动通信手段所进行的各类商务活动。目前，世界上移动商务发展非常迅速，尤其是在亚洲的韩国和日本、北欧的芬兰和瑞典等国家，人们不但可以随时随地用手机打电话、发短讯，还可以支付购物、停车等各种费用，手机银行、移动互联网、移动定位和急救等应用更是早已进入人们的生活。据统计，到2004年底时，意大利、瑞典、英国和荷兰的手机拥有率已经达到或超过100%。到2005年8月，日本DoCoMo公司的i-mode已经达到4 500万的用户规模。 实际上，中国是移动商务应用比较领先的地区。早在2001年，中国的手机用户数量就已经达到世界第一。截止到2004年底，中国手机上网用户约为4 200万人。2005年10月底，中国的手机用户数已超过3.83亿。移动定位、移动支付、移动互联网等应用都拥有大量的用户。由于中国目前手机用户的拥有率仅为28%左右，因此今后移动用户数量方面仍然有很大的发展空间。从应用开发利用方面来看，中国今后的移动商务发展更具有相当大的潜力。 然而，与移动商务迅速发展和巨大商机形成强烈反差的是国内在移动商务的教育、研究和书籍方面的缺乏。不用说普通的读者，即使是高等院校中一些专门从事信息系统开发和应用的专业人员，对于移动商务也缺乏足够的了解。目前，国外对于移动商务的研究呈现出越来越热的趋势，科研论文的数量逐年增加。据不完全统计，到2005年下半年已经有500多篇论文发表，国外已经有不少移动商务方面专门的学术会议和期刊，已出版的移动商务专著也有数十本。而从国内来看，这方面的书籍则要少得多。现已出版的少数译自国外的书籍，所介绍的内容不够全面，也未能反映中国国情，读者难以从中全面理解移动商务的内涵。 由于以上原因，作者产生了编著一本全面介绍移动商务的教材的想法，然而实现这一想法经历了一个曲折的过程。本书的资料最早来源于作者2002年在加拿大McMaster大学DeGroote商学院首次为博士生开设的移动商务专题研究课程。在课程中学生们做了不少研究并收集了大量的素材。2004年6月，作者在复旦大学访问期间开设了一个移动商务的学术讨论班，复旦师生对于移动商务表现出极大的兴趣。后来，作者又有幸结识了清华大学出版社的张立红老师，在张老师的提议和大力支持下，作者开始着手实现在中国出版一本移动商务教材的想法，希望能为中国移动商务的发展尽绵薄之力。作者的想法得到了复旦师生的热烈响应，但是从收集资料到初稿，由初稿到正式成文经历了近两年的时间。本书定位于一本全面介绍移动商务技术、理论及应用的参考书。为检验本书的写作效果，作者于2005年6月再次访问复旦大学，为管理学院信息管理系的研究生开设了这门课程，并将本书初稿作为教材。课程结束后，学生对本教材提出了许多非常有益的建议，也补充了大量的材料，后都被吸收入这本教材中，终于形成今天读者见到的版本。 本书不是一本单纯介绍移动商务技术的书籍，而是对移动商务中的相关问题进行全面和系统的阐述。本书共分7章，主要介绍了移动商务的理论、技术、商务模型、应用类型、安全、隐私等问题。为增加本书的可读性，并增加读者的感性认识，书中附有许多有趣的移动商务案例。第1章为引言，用一些应用示例简单介绍了移动商务概念、起源以及和传统基于Internet的电子商务的根本区别，另外还介绍了移动商务发展的主要动因，使读者对于移动商务的应用特点有个初步的了解。第2章为技术基础，主要包括移动通信网络、移动设备与用户界面、移动应用平台这三部分内容。这些内容对于理解移动商务的许多应用很有帮助。本书力图用浅显的语言说明移动商务的相关内容，因此即使是对技术不熟悉的读者仍然可以很好地理解后面章节的内容。第3章介绍了移动商务的价值链及商务模式，包括价值链简介、主要商务模式和案例分析三部分内容。通过第3章的介绍，读者可以对移动商务的所有参与企业的类型有个基本的了解，并清楚它们如何分工协作完成移动商务的价值产生和传递过程。第4章介绍了移动商务的主要应用。首先对于移动商务应用的分类进行简要介绍，然后具体介绍了移动信息服务、基于位置的服务、企业运作的移动商务支持、移动支付、移动娱乐等内容。其中，基于位置的服务、移动商务支持、移动支付等是移动商务区别于传统基于Internet的电子商务的特有内容。第5章介绍移动商务安全。相比电子商务的安全问题而言，移动商务的安全问题更为复杂。本书从无线技术面临的主要挑战、移动商务的安全原则和主要安全技术、未来发展趋势几个方面进行了全面的介绍。第6章讨论了移动商务隐私，这是一个与移动商务安全既有区别又有联系的问题。本书讨论了隐私权、隐私权与安全的关系、移动商务新的隐私问题、各种隐私保护的理论框架和具体的隐私保护方法。移动商务隐私涉及法律保护问题，因此本章的最后从法律的视角讨论了移动商务隐私保护。第7章是关于移动商务理论研究，主要介绍了移动商务目前的研究现状，以及国际上的热点研究问题。 本书内容涵盖了管理工程、信息科学、通信科学、信息管理等多个学科，书中除基本的内容外还包括许多成功的案例。本书可供在系统开发、运营管理、信息管理等领域从事教学研究的科研人员、管理人员和工程技术人员，以及管理科学、信息科学、信息系统专业的研究生和高年级本科生阅读参考，也适合作为授课教材。 本书是作者和他的博士生，以及复旦师生集体智慧的结晶。其中第1章、第7章及第4章的主体内容由王有为博士编写，第2章和第4章的部分内容由胥正川博士编写，第5章、第6章由杨庆博士编写，第3章的内容由高玉飞编写完成。书稿的最终整理工作由王有为博士完成，审校工作由袁雨飞教授完成。在本书写作的过程中，作者在加拿大的博士生郑武平帮助收集了大量的资料。复旦大学的研究生马国强、曾凤焕、胡艳秋、王小宾、金慧良、陈天娇、张婷、冯骏、胡治严、袁黄烨等也参加了部分章节的撰写工作。复旦大学管理学院信息管理与信息系统系2004级研究生班的董亮、邬亮等同学首先使用本书作为教材，提出了许多有益的建议，并丰富了本书的内容。 本书的写作得到了复旦大学管理学院信息管理与信息系统系尤其是黄丽华老师和凌鸿老师的大力支持，在此表示衷心的感谢！ 由于作者理论水平和实践经验有限，书中难免有不当和疏漏之处，望广大读者批评指正。 袁雨飞 于加拿大McMaster大学