前 言 人类历史已跨入21世纪，由于科学技术的不断进步和生产力的快速发展，顾客消费水平不断提高。同时，顾客的期望值也越来越高，他们要求产品和服务具有更好的质量、更大的柔性、更多的选择、更高的价值和更低的价格。在这种情况下，企业为了保持竞争能力，必须不断地缩短产品开发研制时间、改进产品质量、降低生产成本和缩短交货期。然而，要达到这些目标，仅仅依靠某个企业自身的力量是远远不够的，必须以协同的方式，把企业内部和外部的资源有效地整合在一起，在协调个体绩效的基础上使系统整体绩效达到最优。集成化供应链的概念正是在上述背景下提出来的。企业之间的竞争正在演变为不同供应链之间的竞争。这个趋势目前也动摇了传统的针对个别企业进行绩效评价的思想和方法，对集成化供应链的整体绩效及其评价体系的研究已显得日益重要，而单个企业的绩效评价只是集成化供应链绩效评价体系的子问题。 基于对集成化供应链绩效及其评价研究重要性的认识，作者近年来查阅了许多中外学者在供应链绩效评价这一领域的研究成果。2000年出版了《企业评价创新 —— 集成化供应链绩效及其评价》(河北人民出版社)一书，2001年申请并中标国家自然科学基金资助项目“集成化供应链绩效及其评价体系研究”(项目编号：70171041)，2002年起将理论研究的成果逐步应用到企业供应链的实际绩效评价工作，特别是外包企业的绩效评价上，取得了较好的成效。本书是在上述工作的基础上写成的。 本书对集成化供应链及其绩效评价的研究现状进行了详尽的叙述与分析。在此基础上，系统地研究了集成化供应链的整体绩效概念、组成及分析方法，深入地分析了供应商、分销商及核心企业在集成化供应链中的地位和作用。从构建集成化供应链评价体系这一目标出发，分别从供应链整体、核心企业、供应商及分销商这四个角度研究了他们的绩效及评价体系，根据集成化供应链的特点，绝大部分选择可以客观量化的评价指标，并且对每一个评价指标给出了量化的方法和公式。这些内容合在一起，构成了一套完整的集成化供应链绩效评价体系。为了便于企业在实践中应用，本书给出了三种较为有效的综合评价技术及其应用实例，并提供了构建评价体系的决策支持系统平台方案。 参加本书研究与写作的主要人员有：霍佳震(第1章、第8章、第9章)，马秀波(第2章、第3章、第4章)，朱琳婕(第5章、第6章、第7章)。霍佳震负责全书结构的策划和最后统稿。本书在研究与写作过程中得到了许多同志的帮助和指导。同济大学经济与管理学院博士生隋明刚从2000年起就与作者共同研究集成化供应链绩效评价问题，第9章的一些案例背景就取材于我们共同的研究项目；同济大学经济与管理学院博士生陈士昂绘制了全书的插图；同济大学研究生院的刘波老师为书中第9章决策支持系统内容的完善提供了有益的材料。在此作者谨向他们致以衷心的感谢。 有关集成化供应链、集成化供应链绩效评价问题的研究内容相当广泛，而且一般都极为复杂。本书仅对这方面的问题进行了初步的研究和讨论，尚有许多问题有待深入分析和研究。由于作者才疏学浅，书中难免有错误与不足之处，敬请读者批评指正。 霍佳震于同济