序 言 本书的多数读者可能谈到摩托罗拉就会想到高品质。我们一直努力在这个领域做到最好，也为我们达到的成就感到非常骄傲。不过，顾客的期望也随之提高并且期望值空前的高。我们的顾客希望能证明在品质上没有任何瑕疵，提供具有增值功能、价格更低的处于领先地位的产品，产品周期时间也越来越短。对这种迅速变化的需要能做出响应的公司将事业兴旺，不能做到这点的公司则会落后。应市所需时间是全球市场中成功的关键要素。 对于准备着手进行快速开发的读者，请让我告诉你一些新发现。首先，在我30多年的产品开发经验中，我与世界上一些最优秀的产品开发人员合作，我还必须找到很有用的工具来转换开发流程。另一些公司则可能从一种时尚跳到另一种时尚，希望能有快速且简单的方法加速产品开发。在摩托罗拉公司，我们采用与实现质量突破相同的方法实现快速产品开发—— 旧式的辛勤劳动和管理层的持续关注。 其次，许多读者很想知道如果追求开发速度则要求公司折衷质量。摩托罗拉公司则坚决反对这种做法。有许多其他机会能改进开发流程而不采用牺牲质量的方法，这种方法既草率又危险。如果发现自己考虑采用这种方法，则是对选择考虑不够深入。在快速变化的市场中，我们经常发现快速的产品开发实际上能向顾客提供更高的质量，并能在顾客的需要开始改变之前就能提交产品。 第三，我鼓励你对自己用于开发产品的许多根深蒂固的方法提出质疑。摩托罗拉公司一些最成功的项目就是来自工程师对整个流程的基本设计的质疑。事实证明质疑现状的意愿对改变质量至关重要，并与改变开发速度同样重要。 最后，我鼓励你不断努力。快速开发的益处可能很大，但是不能立即获得。开发流程的彻底变革需要进行仔细分析、广泛参与和广泛的努力。并不是值得变革的一切都能这样迅速变革。如果你将此作为简短而迅速的旅程，则不会取得什么成就。 我想你将自己进行快速开发的旅程中发现本书将是你优秀的伴侣。我很高兴看到本书第2版，因为在摩托罗拉公司我们发现本书第一版用处最大。过去6年中产品开发的新技术不断出现，本书第2版将非常受欢迎。本书保留了我们非常感兴趣的快速产品开发方面的重要内容。我已不只一次地阅读本书，我想你也会如此。 Neil Hagglund Corporate VP and Director of Corporate Technology Planning Motorola, Inc. 致中国读者 很高兴看到本书中文版面世，因为我们相信今天的中国非常需要它。 几年前，多数中国制造商还是按欧洲或北美的设计制造产品，即中国所谓的OEM(原始设计生产商)产品。这些产品依靠中国较低的制造工人工资与世界市场的其他产品竞争。但这种局面正在不断变化。中国制造工人工资正在迅速上涨，中国制造商也希望移向“食物链”的上游，设计由自己工厂制造的产品，赚取更多利润。现在，国外客户仅向中国公司提供所需产品的粗略说明或详细说明，其余工作得由中国公司自己搞定，即所谓的ODM(原始设计制造商)。某些中国公司甚至正在努力成为OBM(原始品牌制造商)，由他们自己确定和设计市场需要的产品并采用自己的品牌。这样就能分享更多利润。 公司从OEM到OBM要应对一些新的挑战。OBM的经理只有做出上乘的选择才能获得出色的财务回报。该经理必须选择正确的客户、正确的功能、正确的技术、正确的产品架构、正确的开发流程和正确的组织结构。有幸的是，之前已有人由OEM成为OBM。全世界许多公司已有OEM到OBM的惨痛教训。由于每个公司都会精通自己所做的业务，因此形成了适合自己企业文化和市场的独特解决方案。中国工业很有希望根据其他国家的经验教训走出自己的路子。本书旨在介绍世界上一些最成功的公司迅速开发产品获利的方法。呈献给你的这些方法多年来在许多不同环境下都大获成功。 希望你能将本书作为产品开发的工具箱，正如可以用于修理汽车的工具。每章详细介绍某种工具，如某种螺丝起子、榔头和扳手。有时我们需要螺丝起子、有时需要榔头，而有时却需要扳手，需要螺丝起子时扳手却帮不上忙。因此，请看看本书介绍的工具，以便知道根据具体需要使用相应工具，但不要指望它们在任何工作中都能派上用场。 尽管在适当环境下所有章节都可能是重要的，但是有4章内容在任何情况下都很重要。第2章(经济分析)之所以重要是因为它介绍了在做出优秀决策时所需的基本经济分析框架。产品开发中最重要的决策必须进行定量检验。第7章和第8章(高效产品开发团队)所强调的，可能正是中国产品开发的绝好机会：组建授权自主决策的团队，因而消除由于团队之外的人决策所造成的大量延时；第15章(实施指导)重要是因为在选择并使用某些工具之前，其他各章没有任何价值；第15章介绍如何开始使用工具。 本书介绍的方法并非一成不变，它们由世界各地的从业人员不断优化。中国经济正在摆脱仅靠劳动成本低进行竞争的局面，所以本书介绍的方法将越来越重要。在有必要使用这些工具之前，有必要学习和实践它们，因为用好它们需要时间和经验。掌握这些方法后，就可以超越它们。本书各章提供更多高级或专业资料的英语参考书目，这有助于拓展你的知识面。更多最新英文信息。 很想知道读者如何应用这些工具，我们将尽力帮助大家解决遇到的困难或提供其他信息来源。如果我们有助于你更有效地应用这些工具，请与我们联系。 Preston G. Smith, preston@NewProductDynamics.com Donald G. Reinertsen, DonReinertsen@compuserve.com 2004年11月2日