当前位置：首页 \ 图书更新 |
《客户服务有效性测评》
|
经管图书 |
￥ 25.00 |
2005-11-25 |
|
前 言
欢迎阅读《客户服务有效性测评》这本书。本书的宗旨是，为测评组织外部和内部服务质量提供一个实践指南。不管您是主管服务质量的高层经理，还是产品经理、团队领导者、人力资源官员、组织学习和发展方面的专业人士，抑或是管理顾问，企业要成功，测评您个人和组织服务的有效性至关重要。
本书按逻辑顺序编排，主要内容如下：
* 第1章介绍为何要测评。
* 第2章讲述筹备测评须知。
* ..
|
|
|
|
《圈子圈套》
|
经管图书 |
￥ 25.00 |
2005-11-25 |
|
自 序
写完了，意犹未尽，总觉得还应该再写点儿什么。对了，应该有个序。我向来是不喜欢戴帽子的，可是，不戴帽子是不行的。又因为无人给写，所以只好来个自序。
刚动笔时，在MSN上与一个朋友聊天。我说，告诉你一个秘密，一般人我不告诉他。他说，股票要涨了？我说，我开始写小说了。他说，哦，萨达姆也写了。这是我在本次写作期间受到的最大的一个鼓舞。一个影响了并将继续影响伊拉克人、..
|
|
|
|
《现代物流》
|
经管图书 |
￥ 29.00 |
2005-11-25 |
|
前 言
《现代物流》一书在借鉴和吸收国内外物流学的基本理论和最新研究成果基础上，密切结合我国物流事业发展与物流职业教育的实际，本书在创作思想、编著内容、文章结构等方面均有所创新，从物流基础理论入手，系统地论述了物流总监培训与考核需要的基本概念、基本理论和基本方法，以期为后续课程学习打下坚实的理论基础。
《现代物流》共分为8章，第1章介绍了现代物流的基本理论，第2章介绍..
|
|
|
|
《信息技术人才：两种文化间的成长》
|
经管图书 |
￥ 24.00 |
2005-11-25 |
|
前 言
信息技术人才，诗意地成长
如果人生纯属辛劳，人就会
仰天而问：难道我
所求太多以致无法生存？是的。只要良善
和纯真尚与人心为伴，他就会欣喜地拿神性
来度测自己。神莫测而不可知？
神湛若青天？我宁愿相信后者。
这是人的尺规。
人充满劳绩，但还
诗意地安居于这块大地之上。
引自：海德格尔：《人，诗意地安居》
以上是荷尔德林的著名诗句。海德格尔通过解析这首诗，尤..
|
|
|
|
《主流—— 中国药企领袖智慧》
|
经管图书 |
￥ 39.00 |
2005-11-25 |
|
序
带上思想去最高处相会
动不动就拿中国医药企业与跨国药企作销售额及研发投入上的比较，正逐渐被一种理性的思考所代替。中国经济的规模比美国经济在小数点前面少一个零，要求中国企业迅速成长并在短时间内赶超美国企业，这是一种过分急躁的信号。无论谈论中国市场多么时髦，中国目前近2 000亿元人民币的药品销售规模根本养不起年销售额均在此之上的辉瑞、默克中的任何一个。众所周知的原因是：..
|
|
|
|
《大学梦起飞的地方》
|
经管图书 |
￥ 19.00 |
2005-10-12 |
|
前言
带着美好的期望，带着对未来的憧憬和梦想，年轻的朋友们经过六月的洗礼与漫长的等待，大家步入了向往已久的大学殿堂，步入了放飞年轻理想的地方。在这里，你迎来的将是人生新的起点，翻开的将是人生中崭新的一页。你也许在想也应该去想，大学是一幅怎样的新画卷？似水年华里该怎样在这里谱写无悔的青春之歌？有人说，大学新生从跨进大学校门起就有六大问题必须面对和思考：
一是适应问题。如..
|
|
|
|
《老板是怎样炼成的》
|
经管图书 |
￥ 28.00 |
2005-10-12 |
|
百姓创业的路标
文/老猫
自己创业，说起来容易，做起来很难。最大的难倒也不是本钱，而是经验。就比如一个小伙子要获得女人的芳心，是需要一定的经验的——有了经验，钱的多少，就变得次要了。这是一个成长的过程。男男女女都需要成长，作为一个创业者，也需要。
可惜的是，挣钱的门道，是很少有师傅带徒弟的。大多数情况下，需要自己去摸爬滚打。这就有了很大的局限性。对于一个人来..
|
|
|
|
《搜主义——Google持续成长的秘密》
|
经管图书 |
￥ 30.00 |
2005-10-12 |
|
序
8月下旬，当我开始提笔写这篇序的时候，发生了两件事情，一件是Google发布了即时通信软件“Google Talk”，标志着Google正式进入通信市场，互联网巨头向传统通信企业发出了挑战。另一件是“超级女声”凭借平民娱乐大旗，在中国掀起了“超女”狂潮，决赛当晚，引发万人空巷，只有当年举国齐看《霍元甲》才有可能与之媲美。
当佩奇与布林在1998创建Google的时候，中国的互联网才刚刚兴..
|
|
|
|
《以Excel和SPSS为工具的管理统计》
|
经管图书 |
￥ 36.00 |
2005-09-07 |
|
前 言
在经济全球化和信息化的环境下，管理决策者面临着高度不确定的外部环境和巨大的风险。管理统计学是定量分析非确定性问题的规律，帮助管理决策者进行科学决策、规避风险、获取最优经济和社会效益的科学方法，已成为现代科学管理中必不可少的强有力工具。
本书在确保知识的系统性和正确性的基础上，尽量使用通俗易懂的语言，阐述管理统计的基本概念、基本原理及解决问题的基本方法和应用条..
|
|
|
|
《绩效政府：理论与实践创新》
|
经管图书 |
￥ 40.00 |
2005-09-07 |
|
学术研讨会议治理模式新探·(代前言)
——公共部门绩效管理(厦门·思明)研讨会综述
为深入贯彻党的十六大关于深化行政管理体制改革的精神，进一步探索公共部门管理的方法与技术的应用推广，由中国行政管理学会、《中国行政管理》杂志社与厦门市思明区人民政府联合举办的“公共部门绩效管理(厦门·思明)学术研讨会”于2004年6月12日至6月16日在厦门隆重召开。
本次研讨会议题集中，内容前沿，代..
|
|
|
| 最新565条记录┊首页┊上一页┊下一页┊尾页┊第50/57页┊10条记录/页┊转到 |
|
|
