序
生活中总有些难解之题,譬如全球营销即是其一。“变化”虽是陈词,但用来形容如今的全球市场还是再恰当不过。全球市场变幻莫测,加之纷繁复杂,绝对需要我们认真分析、全盘考虑,采取措施并给予适当监控,方能应付自如。无论是产品还是服务,规划并打入全球市场或调整现有战略都需要最新的知识、专业管理技能,以及灵活实施。随着市场和科技的发展,新技术和新经济、贸易集团层出不穷,日新月异,传统意义上的“庄家”市场正在经受严峻挑战,全球市场营销人员的知识和专业技能也不断面临考验。本书为畅销教材《国际营销战略》的第3版,旨在为学生和专业人士提供所需概念、知识、技能,以便其迎接挑战。书中介绍了许多国际和全球营销的最新发展动态,特此向学生、专业人士以及备考英国皇家特许营销学院(CIM)资格的考生郑重推荐。
施蒂夫·卡特(Steve Carter)教授英国皇家特许营销学院(Chartered Institute of Markting)
前 言 本书是畅销教材《国际营销战略》的最新版本,它已全面改版,并以及时准确、不拘一格的方式满足国际营销专业学生及从业人员的需要。本书在继承以往版本条理清晰的基础上,又加入许多新颖的内容,以确保其在英国国际营销战略类的畅销教材排行榜上立于不败之地。 在以往版本中,该书分为三大部分,即营销分析、制定营销战略及战略实施,每个部分各有4章。本书始终强调培养管理者的技能、态度和能力的重要性,以使各公司在全球市场上有效竞争。 新版本对若干章节进行修订和更新,以确保书中内容囊括业界最新发展动态,如添加了有关欧洲货币联盟的内容,以及互联网和电子商务对国际营销产生的影响。 新版本第10章新增有关网络营销的内容,极富创新精神。与贯穿全书的电子商务营销相关内容相得益彰。 书中选用的资料来自世界各地,需要特别指出的是书中精选了诸多来自新兴的亚洲、拉美和东欧市场的案例和示例。作者尽力满足读者的需求,帮助欧洲、美洲、亚洲、大洋洲以及其他地方的读者培养国际营销技能。 书中采用短小精悍的案例、框图,并在每部分末尾辅以困境和决策及要点介绍。本书既适合教学使用,也便于读者参考。本书还紧扣英国皇家特许营销学院的教学大纲。故它也是CIM资格持证学员的必读书目。 本书特点如下: ● 结构清晰; ● 易学易用; ● 把握国际营销全局,从全球国际竞争实例中选取典型案例。 伊泽贝尔·杜尔(Isobel Doole)博士为谢菲尔德哈莱姆大学营销学学科带头人。 罗宾·洛(Robin Lowe)营销学首席讲师,也就职于谢菲尔德哈莱姆大学。两位作者均为英国皇家特许营销学院认证主考官。 致 谢 感谢英国皇家特许营销学院给予的慷慨帮助,为我们提供历年来营销学位的国际营销试卷,以便从中选取小型案例供本书使用,同时提供试卷问题,作为每章最后的讨论题的主要 部分。 在撰写本书的过程中,许多人都给予我们大力支持、帮助,如澳大利亚塞尔本维多利亚科技大学(Victoria University of Technology, Melbourne, Australia)的莉莉·林邱(Lily Lin Qiu),约翰·霍尔(John Hall),林达赛·特纳(Lindsay Turner)。感谢世界各地的学员及南约克郡各行各业的经理人,他们在百忙中抽出时间,与我们分享各自在国际利基营销方面的专业经验;还有诸多大公司的管理人员(包括IBM 和壳牌公司),与我们一起探讨他们在全球营销方面所面临的挑战。多年来,所有这些都对我们国际营销策略方面的观点和认识产生了深远的影响。 另外要对谢菲尔德哈莱姆大学的同事予以感谢,特别是以下诸位:莎拉·J·凯里(Sarah J.Kerry)、朱丽叶·克雷格(Juliet Craig)、亚历克斯·安德森(Alex Anderson)、托尼·格利姆斯(Tony Grimes)、安迪·科洛普(Andy Cropper)。 汤姆森学习出版集团的小组帮助我们出色地完善了手稿并最终定稿,在此一并谢过他们的帮助和鼓励。 书中所引文字材料均已获版权所有者的许可,如有遗漏之处,请与出版者联系,我们将在下一版中标明。 伊泽贝尔·杜尔(Isobel Doole) 罗宾·洛(Robel Lowe) 2001年7月