序言 我国自从20世纪80年代引进MRPⅡ系统，至今应用MRPⅡ/ERP系统已有20来年的历史，这其中既有成功的经验，更有不少失败的教训。在“以信息化带动工业化”的战略思想指导下，国家加快了推动企业信息化建设的步伐，利用信息化促进企业现代化的发展。总结多年来实施ERP的经验和教训，归纳出一套适合中国国情的合理、可行的实施方法和项目管理的规范，可以使企业在系统实施时，做到心中有数，有原则可依，有规范可循，增加和保证ERP系统的成功实施，并缩短实施周期，这对今后推动我国ERP的广泛应用是非常有意义的。 作为从软件编程出身的IT技术人员，本书作者在10多年的企业信息化的亲身实践和经济管理的切身体验中，对企业信息系统建设的复杂性和艰巨性有深刻的感受和准确的把握，本书是作者在此领域的又一个有益的理论尝试。通过学习、实践和总结，兼收并蓄，归纳和总结出系统的ERP实施方法论，即以企业建模和项目管理为主线的ERP应用管理的总体范式。书中鲜明地强调要站在CIMS的高度进行企业ERP应用的规划，从企业的瓶颈问题着手，通过企业管理诊断找到企业的ERP应用需求关键点，探索最佳实践方案，以稳妥地有效地进行ERP的实施与管理。书中介绍的企业诊断、总体规划、信息资源规划、企业建模、实施路线、实施顾问、软件选型、系统集成、项目管理、效益评价等重点内容，均具有鲜明的观点指导性，希望实施ERP项目的企业能从本书中取得巨大的收益。 制造业信息化工程实施的成功可以极大地提升制造业企业的综合竞争力，这将是厦门市及全国其他城市较长一个阶段的重点科技工作，厦门市作为国家制造业信息化工程的重点城市，政府以每年近千万元的资金引导企业数亿元的投入，推动企业的信息化建设，致力于提高制造业企业的综合竞争力，并开始受益。我们欣喜地看到，本书的出版发行，可对一些在实践中被证明为有效的共性的观点进行体系化和规范化，有利于在实践中减少一些非实质性的争论，也将有助于企业确定信息化工作的正确方向。 厦门市科技局局长 李伟华 博士 前言 MRPⅡ/ERP是一种经过实践证明的先进的现代企业管理模式，它把企业的财、物、产、供、销等制造资源要素进行明确、结构合理、可实现的配置，以使之充分发挥效能，达到减耗、节支、增产的目的，从而取得最佳经济效益。ERP项目是一个企业管理系统工程，企业应用ERP是为了优化企业业务流程、提高企业综合管理水平、提高企业市场应变能力、降低企业交易成本，从而使企业在激烈的市场竞争中赢得优势。企业应用ERP必须以效益驱动为原则。 我国企业应用ERP已经取得了很大的成绩，而且这些年来发展速度越来越快，发展趋势越来越好。但是与国外工业发达国家企业应用ERP以及与我们预期目标相比，仍有很大的差距。总的来看，ERP在我国应用成功率不高，除应用数量、应用时间、应用周期等方面的问题外，主要表现在：多数企业应用ERP后，其管理水平以及反映企业竞争力和管理水平的相关指标没有发生明显的改进、提高和创新；大多数企业的ERP应用目标没有明确和量化，在实际应用中也没有把应用ERP与深化改革、管理创新、应用其他现代化企业管理思想和方法紧密结合起来，不能相辅相成，互为作用，达到标本兼治的目的。大多数企业在ERP应用过程中，对ERP项目缺乏科学、有效的管理。很多企业ERP项目需求分析只是一些简单的问题归类，没有全面、深入分析造成这些问题的根本原因，以及提出解决这些问题的基本思想和方法。更有甚至削足适履、自欺欺人的荒唐手法。 无数令人沮丧的事实无疑向我们表明：ERP实施情况已经成为制约ERP效益发挥的一大瓶颈因素。由此我们得出：企业ERP项目的实施，只有在一定的科学方法的指导下，才能够成功实现企业的应用目标。 本书就是ERP实践经验的理论结晶。书中介绍了从企业的关键问题着手，从企业管理诊断找到企业的应用需求关键点(企业当前急需要解决的问题)，通过探索最佳实践方案，从而稳妥、有效地进行实施。书中囊括了企业诊断、总体规划、信息资源规划、企业建模、实施路线、系统集成、项目管理、效益评价等重点内容，以企业建模和项目管理为主线，揭示了ERP应用模式的总体规范，形成了一个完整的ERP实施方法论的理论体系。本书在出版之前，在厦门惠光科技培训中心进行了内部讨论和试讲。 本书是作者前一本书《MRPⅡ/ERP原理与应用》的姐妹篇。本书偏重于MRPⅡ/ERP的实施问题，对ERP应用模式进行深入的总结和理论归纳，系统介绍了ERP应用过程的有关实施方法和管理规范，并假定读者已有了MRPⅡ/ERP的基本原理和应用逻辑的先行知识。 本书可供制造业和咨询顾问公司、IT业界的信息技术管理人员、工业工程研发人员、管理决策人员等学习与参考。可作为各级培训机构、继续教育的教材，也可作为高等院校管理工程、电子商务及其他相关专业的选用教材。本书每章配有思考练习题，这些习题均围绕各章的重点内容而设，覆盖了该章的主要内容，通过这些习题的解答亦可以基本掌握各章的重点知识。对于本书一些学习辅导和习题解答，在网站里将设专栏予以讨论，读者在学习过程中有任何疑问均可在网站中进行双向交流，以共同学习和进步。 本书在编写过程中，厦门市生产力促进中心给予了极大的支持与指导，一些观点也直接得益于与他们在管理和实践经验的交流过程中，在此谨表衷心的感谢。 本书由革扬博士审校，程平锋、方卫东、程伟等在本书编写时做了大量的资料整理和排版录入工作，在此一并感谢。 囿于作者理论水平和实践经验所限，书中不免有不当和疏漏之处，望广大读者和学界前贤批评斧正。