ERP是enterprise resources planning 的缩写，中文含义是“企业资源计划”。它代表着当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种管理理念和方法，这种理念和方法已经通过计算机软件得到了体现，因此ERP也代表一类企业管理软件系统。 ERP产生于美国。它不是产生于理论家的灵感迸发，而是产生于市场竞争的需求和实践经验的总结。ERP的思想和方法已经在美国等工业发达国家得到了广泛的应用并取得了显著的经济效益。 在中国，ERP已走过了近30年风风雨雨的历程。我国企业在20世纪80年代初开始接触ERP。但是，客观地说，当时对ERP的实施和应用有很大的盲目性，对ERP的原理、方法以及实施应用过程中可能遇到的问题缺乏普遍的理解和深刻的认识。在这种情况下，ERP的实施和应用状况难以尽如人意也就可想而知了。于是，一时间对ERP的批评不绝于耳。但是，ERP并没有因此而销声匿迹，它在批评声中顽强地支撑着、发展着。 在中国加入WTO之后，面对日趋激烈的竞争形势，我们的企业逐渐清醒地认识到要生存、要发展，就必须以主动的姿态参加全球市场竞争并赢得竞争。而要赢得竞争，就要全面提高管理水平。于是，信息化成为中国企业理性的追求，ERP 也重新受到理性的关注，从而进入新的发展时期。 此时，有两方面的动向是值得注意的。 一方面，当ERP 从被怀疑、被抨击然后逐渐被认识、被接受的过程进入新的发展时期的时候，社会对于ERP的理论、方法以及实践经验的总结也提出了新的更高的要求。 另一方面，在新的形势下，为了满足社会需求，越来越多的高等院校为不同层次的学生开设了ERP课程，其中包括本科生和MBA。 在这种情况下，需要有一本深入讨论ERP的教材。 众所周知，在实施应用ERP的过程中，人的因素是最重要的。关于这一点，过去只强调企业内部，即企业领导和员工，这其实是不全面的。实际上，如果ERP实施顾问只了解软件系统的一个个屏幕，而不能从管理理念上向企业提供帮助，也是造成企业ERP实施困难、甚至失败的原因之一。 其实，任何一个学科领域在其发展过程中，都会积淀下一些基本的概念、理论和方法。它们是学科领域的内涵。在学科领域的不断发展过程中，内涵会变得更丰富、更深刻，但不会有“日新月异”的变化。“日新月异”变化的，只能是学科领域的外延。换言之，这些基本的概念、理论和方法是相对稳定的。正是这些基本概念、理论和方法的稳定性支持了一个学科领域的存在，也支持了它的发展。它们是这个学科领域的根。ERP领域也是如此。 感觉到的东西不一定能够理解它，只有理解了的东西，才能够深刻地感觉它。没有理论的指导，对一个软件系统的了解就只能是平面徘徊、支离破碎、胸无全局。软件系统只是理论的载体和外部表现形式。只有把基本概念、理论和方法与软件的功能相结合，才能真正把握一个ERP软件系统。 而要在大学的课堂上向学生们讲解ERP，就更应当把ERP的理论和方法讲清楚，而绝不能让他们离开学校再去盲目地摸索经验。 本书内容和特点如下： 第1~14章全面介绍了ERP的基本原理、计划功能、效益以及实施和应用ERP为企业带来的深层次的变化，特别是详细讨论了销售与运营规划和主生产计划功能及其相关的重要概念和方法，诸如资源计划、粗能力计划、计划物料清单、可承诺量(ATP)、计划时界和需求时界、最终装配计划以及两级主生产计划等；还有一些重要而实用的概念和方法，如MRP重排假设、反查物料清单、需求反查以及设置安全库存的理论依据等也作了介绍。 第15章讨论了软件系统的选型。 第16章介绍了ERP实施和运行管理的方法，其中融入了作者多年的实践经验。 第17章介绍了国际上广泛使用的ERP实施应用的评估方法。既满足企业对应用ERP状况和业绩进行评估——提高——再评估——再提高的需求，也扩大了读者的视野。 第18章基于作者的实践经验，选择了一个具有典型意义的实施应用案例，详细介绍了ERP实施的过程、关键的做法和来自企业实施人员亲身实践的真切体会，既为准备实施和正在实施ERP的企业提供借鉴，又便于案例教学。 第19章从各种管理思想和方法相互融合的趋势出发，讨论了和ERP相关的诸多论题，包括JIT、TQM、CIMS、SCM、电子商务、CRM和BPR等。 依据《APICS字典》最新版本，在附录中给出了常用名词解释，这既有助于读者理解ERP的基本概念，也有助于读者扩大视野去阅读ERP的英文文献。 本书每章之后都提供了思考题。为了教学的需要，还提供了200多道习题。这些习题都是以选择题的形式出现，但是有经验的教师很容易把它们转化成所需要的形式。本书配套课件的下载网址为http://www.tupwk.com.cn，习题答案可发邮件至cuiwei80@163.com索取。 本书编写分工如下：周玉清编写第1~12章；刘伯莹编写第14~16章和第18章；周强编写第13章、第17章和第19章，设计了全部的习题，并对附录做了校订。 由于作者水平所限，书中难免存在错误和缺点，殷切希望读者批评指正。 作 者 2010年4月3日